Ne možete naći ono što tražite?
Kontaktirajte nas, rado ćemo Vam pomoći.
Verzija: 1.0
Oktobar, 2025.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Globalhost d.o.o. ("Globalhost", „mi“, „nas“, „naše“) prikuplja, obrađuje, koristi, pohranjuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge dostupne putem www.global.ba ("Usluga", "Usluge"), te vam pruža uvid u vaša prava kao nosioca ličnih podataka (“nosioc ličnih podataka”, “korisnik”, “vi”, “vama”, “vaše”).
Obradu podataka provodimo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i posebnim propisima BiH koji se odnose na pojedine svrhe obrade. Sa svim podacima postupamo pažljivo i odgovorno, u skladu sa zakonom, međunarodno priznatim praksama i standardima te našim internim procedurama.
Vašim pristupanjem ovoj stranici ali i korištenjem naših usluga dolazi do obrade vaših ličnih podataka po osnovama navedenim u ovoj Politici (ugovor, zakonska obaveza, izvršenje ugovora i/ili legitimni interes, vaš izričiti pristanak). Za aktivnosti koje nisu nužne (npr. marketing, kolačići koji nisu nužni i sl.), tražit ćemo vaš posebni, informisani pristanak koji možete povući u bilo kojem trenutku.
Ako se ne slažete s obradom koja se zasniva na pristanku, možete je odbiti ili, u slučaju da istu potvrdite pa potom promijenite mišljenje, kasnije povući u postavkama kolačića i/ili kroz korisnički nalog. Posjeta našoj stranici i korištenje Usluga koje ne zahtijevaju takvu obradu i dalje je moguće.
Globalhost zadržava pravo izmjene Politike privatnosti, a važeća verzija će uvijek biti dostupna na našoj web stranici.
• Našu Internet stranicu možete koristiti bez otkrivanja vaših ličnih podataka. Nemate obavezu pružiti nam vaše lične podatke kao uvjet korištenja stranice, osim ako je to potrebno da bismo vam pružili uslugu u skladu s vašim zahtjevom.
• Kada posjećujete našu Internet stranicu mi možemo obraditi određene podatke iz različitih sigurnosnih razloga. Takvi podaci mogu uključivati IP adresu i približnu lokaciju, datum i vrijeme pristupa, podatke o pregledniku, tehničke identifikatore, te agregiranu analitiku korištenja bez direktne identifikacije. Način obrade podataka garantuje anonimnost svakog korisnika pa se pojedinci ne mogu identificirati podacima koje prikupimo prilikom same posjete našoj stranici.
Globalhost prikuplja i obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. U skladu s istim obrada je zakonita kada je ispunjen najmanje jedan od uslova navedenih u članu 8. stav (1) Zakona, a u našem poslovanju primjenjuju se sljedeće osnove:
| Kategorija podataka | Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Ime i prezime / Naziv pravnog lica | Zaključenje i izvršenje ugovora, identifikacija korisnika i pružanje usluge | Izvršenje ugovora |
| Email adresa | Registracija korisničkog računa, servisna komunikacija (npr. potvrde, fakture, informacije i obavijesti o usluzi), tehnička/administrativna podrška | Izvršenje ugovora |
| Email adresa | Slanje promotivnih poruka/newsletter | Saglasnost (opoziva u svakom trenutku) |
| Broj telefona | Kontakt u vezi sa uslugom i podrškom | Izvršenje ugovora |
| Poštanska adresa | Izdavanje faktura, porezne i računovodstvene evidencije | Zakonska obaveza |
| ID/PDV broj pravnog lica (npr. PIB ili reg. broj) | Identifikacija pravnog lica radi ispunjenja zakonskih i ugovornih obaveza, porezno-računovodstvene obaveze | Zakonska obaveza / izvršenje ugovora |
| IP adresa | Tehnička i mrežna sigurnost; prevencija zloupotreba; detekcija incidenata | Legitimni interes |
| Podaci o korištenju (logovi pristupa, tehnički zapisi) – primjenjujemo načela minimizacije u mjeri u kojoj je moguće | Dijagnostika, performanse, zaštita sistema i forenzika | Legitimni interes |
Napomena: Globalhost ne prikuplja podatke o sredstvima plaćanja korisnika (npr. brojevi kartica, i sl.). Korisnici plaćanja vrše putem platnih procesora, uključujući ovlaštene banke i druge licencirane platne institucije (pravna lica ovlaštena od strane nadležnih regulatornih tijela za pružanje platnih usluga poput procesora kartičnih plaćanja, elektroničkih novčanika, ovlaštene poštanske organizacije koje nude usluge prijenosa novčanih sredstava, itd.), koji obrađuju podatke u skladu s vlastitim pravilima privatnosti, i sigurnosnim standardima.
2.1. Izvori podataka
Lične podatke dobijamo prvenstveno od vas, npr. u okviru registracije korisničkog računa na našoj stranici, tj. u okviru narudžbe naših usluga, slanja upita ili zahtjeva vezanih uz naše usluge, te u sličnim situacijama u kojim ste odabrali pružiti nam podatke. U pojedinim slučajevima podatke možemo zaprimiti i od trećih strana povezanih s ugovornim odnosom (npr. registri domena) isključivo radi pružanja i naplate usluge.
2.2. Nužnost pružanja podataka
Upisivanje tačnih identifikacionih i kontakt podataka (ime, prezime, puna adresa, kontakt telefon, e-mail adresa - za fizička lica, te za pravna lica; naziv pravnog lica, ID i PDV (ukoliko je lice PDV obveznik), puna adresa pravnog lica, ime i prezime kontakt osobe ispred pravnog lica, kontakt telefon, i e-mail adresa) prilikom vršenja narudžbe, potrebnih za kreiranje korisničkog računa i/ili pružanje usluge predstavljaju ugovornu obavezu, a podaci za fakturisanje i porezne svrhe - zakonsku obavezu; u slučaju da nosilac ličnih podataka izabere da ne želi pružiti potrebne podatke, Globalhost neće biti u mogućnosti zaključiti ili izvršiti ugovor, niti pružiti uslugu.
2.3. - U slučajevima kada poslove u svezi s obradom podataka povjeravamo trećim licima kako bismo vam omogućili korištenje određenih usluga koje ste zatražili, ili u druge svrhe u koje ste dopustili prikupljanje i obradu određenih podataka, vodimo računa o tome da to treće lice pruža određena jamstva u pogledu ostvarivanja zaštite i povjerljivosti podataka, te se oslanjamo na tehnička i organizacijska sredstva kako bismo osigurali poštivanje propisa o zaštiti ličnih podataka.
Lične podatke koristimo isključivo za unaprijed određene svrhe, a u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH:
• Narudžbu, registraciju, fakturisanje, kreiranje, pružanje i održavanje usluga,
• podršku korisnicima u vezi usluge i korištenja iste,
• postoji mogućnost povremenog slanja promotivnih poruka, uz prethodnu saglasnost korisnika (korisnici mogu u svakom trenutku uključiti ili isključiti primanje marketing obavijesti korištenjem opcije u svom korisničkom profilu na www.global.ba),
• izvršenja zakonskih i ugovornih obaveza,
• održavanja sigurnosti sistema i sprečavanja zloupotreba.
3.1. - Lični podaci neće se koristiti u svrhe koje nisu unaprijed definisane, niti na način nespojiv s prvobitnom svrhom prikupljanja. Globalhost ne koristi lične podatke korisnika za automatizovano donošenje odluka.
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i pružanje usluga, te u rokovima koje propisuje zakon. Nakon isteka rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
• Poslovne knjige i ugovorna dokumentacija: čuvaju se od najmanje 5 do 11 godina, ovisno o vrsti knjige/isprave (npr. glavna knjiga/dnevnik i pripadajuće isprave 11 godina; pomoćne knjige i pripadajuće isprave 7 godina; periodični obračuni i isprave platnog prometa 5 godina), u skladu sa Zakonom o računovodstvu i reviziji FBiH.
• PDV evidencije i prateća dokumentacija: čuvaju se najmanje 10 godina, u skladu sa Zakonom o PDV-u BiH i provedbenim propisima.
• Server i tehnički logovi (web, pristup, aplikacije): čuvaju se 6 do 12 mjeseci na osnovu legitimnog interesa (sigurnost, stabilnost i forenzika), uz primjenu načela minimizacije; duže samo u slučaju sigurnosnog incidenta ili pravnog postupka.
• Sigurnosni logovi (firewall, antivirus, administrativni pristupi): čuvaju se 6 do 12 mjeseci na osnovu legitimnog interesa; produžavaju se u slučaju sigurnosnog incidenta ili pravnog postupka.
• E-mail komunikacija s poslovnim/pravno relevantnim sadržajem: čuva se najmanje 5 godina, a duže ako čini dio spisa koji se po računovodstvenim pravilima čuva 7 ili 11 godina.
• E-mailovi bez pravnog značaja (informativne obavijesti i sl.): čuvaju se do 1 godine ili kraće, na osnovu legitimnog interesa i načela minimizacije.
• Sigurnosne (backup) kopije: čuvaju se 3 mjeseca radi mogućeg oporavka sistema; po isteku politike čuvanja backup kopije se brišu.
• Neaktivni korisnički nalozi: podaci o nalozima bez aktivnosti čuvaju se do 3 godine od posljednje aktivnosti, nakon čega se podaci brišu ili anonimiziraju (zadržava se samo tehnički identifikator ako je nužan za integritet sistema i evidenciju).
• Postavke odabira kolačića: zapisi pristanka (CMP log) čuvaju se do promjene odabira od strane KORISNIKA a najduže 24 mjeseca.
Ako je u toku spor, prigovor ili postoji pravna obaveza, rok čuvanja se produžava do okončanja postupka i isteka relevantnih rokova zastare. U slučaju da posebnim propisima (npr. porezni propisi, inspekcijski nadzori, propisi o sprječavanju pranja novca i finansiranja terorizma) bude propisan duži rok, podaci će se čuvati u skladu s tim propisima.
Korisnici imaju sljedeća prava u vezi s obradom svojih ličnih podataka:
• Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke, kao i kopiju podataka i informacije o svrsi obrade, periodu čuvanja i izvoru podataka.
• Pravo na ispravku
Možete tražiti ispravku i/ili dopunu podataka koji se odnose na vas.
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
Možete tražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhu obrade, kada povučete saglasnost (ako je saglasnost bila osnova), kada uspješno uložite prigovor ili kada se podaci nezakonito obrađuju.
Izuzeci: brisanje određenih podataka se neće izvršiti ako je obrada istih nužna radi ispunjenja zakonske obaveze, podnošenja pravnih zahtjeva, vođenja računovodstvene ili porezne evidencije, ili ako postoje drugi važeći razlozi predviđeni propisima.
Napomena: podaci pohranjeni u sigurnosnim kopijama biće obrisani nakon isteka politike čuvanja istih
• Pravo na ograničenje obrade
Možete tražiti privremeno ograničenje obrade, npr. dok provjeravamo tačnost podataka, kada je obrada nezakonita a protivite se brisanju, ili kada nam podaci više ne trebaju ali su vam potrebni za pravne zahtjeve.
• Pravo na prenosivost podataka
Možete tražiti da podatke koje ste nam dostavili primite u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, ili da ih direktno prenesemo drugom kontroloru, kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti ili ugovoru i vrši se automatizovano. Ovo pravo ne obuhvata podatke koji nisu obuhvaćeni navedenim osnovama.
• Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. U tom slučaju ćemo prestati s obradom, osim ako dokažemo postojanje uvjerljivih legitimnih razloga koji nadilaze vaše interese, prava i slobode, ili ako je obrada potrebna radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.
Prigovor na direktni marketing (uključujući profilisanje u te svrhe, ukoliko se isto vrši), uvijek znači prekid takve obrade.
• Pravo na povlačenje saglasnosti
Kada se obrada zasniva na saglasnosti imate pravo u svakom trenutku povući saglasnost, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo da ne budete predmet isključivo automatizovanog odlučivanja
Ne provodimo odluke koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi i koje proizvode pravne ili slične značajne efekte po vas. Ako takvu obradu uvedemo, bićete o tome unaprijed obaviješteni i imaćete pripadajuća prava.
• Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ukoliko smatrate da su vaša prava narušena imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH. Kontakt podaci Agencije nalaze se u poglavlju 10 (Nadzorno tijelo).
5.1. Kako ostvariti svoja prava
Zahtjev za ostvarenje prava možete podnijeti našem Službeniku za zaštitu ličnih podataka (SZLP) e-mailom ili poštom (kontakti u poglavlju 10). Radi zaštite privatnosti možemo tražiti razumnu provjeru identiteta prije postupanja po zahtjevu (npr. potvrdu s registrirane e-mail adrese). Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana; u složenim slučajevima rok se može produžiti na 60 dana, o čemu ćemo vas blagovremeno obavijestiti.
Napomena: Ostvarivanje prava je besplatno ali zadržavamo pravo naplate razumne naknade u slučaju prekomjernog korištenja prava, kao i pravo odbijanja postupanja na očigledno neosnovane ili pretjerano ponavljane zahtjeve.
Kontakt informacije naše Službe za zaštitu ličnih podataka možete pronaći u Članu 10. ove Politike privatnosti.
Podatke dijelimo samo u opsegu neophodnom za navedene svrhe i uz odgovarajuće ugovorne i tehničke mjere zaštite i to prema sljedećem:
• zbog izvršenja ugovora,
• zbog ispunjenja zakonskih obaveza,
• na osnovu legitimnog interesa (npr. sigurnost, sprečavanje zloupotreba),
• uz vašu saglasnost.
Podaci se mogu dijeliti, u okviru navedenih osnova, sa:
• registrima domena, tehničkim partnerima,
• platnim procesorima i finansijskim institucijama,
• ugovornim obrađivačima,
• nadležnim organima kada je to zakonski obavezno.
Napomena: Globalhost u slučaju potrebe može angažovati ugovorne obrađivače za pojedine obrade. U slučaju angažovanja svi obrađivači se ugovorno obavezuju na odgovarajuće mjere zaštite, te vrše obrade isključivo po našim uputama.
6.1 Međunarodni prijenos podataka
Kada se lični podaci prenose izvan Bosne i Hercegovine, Globalhost osigurava odgovarajuće mjere zaštite, uz poštovanje važećih propisa.
1. Prijenosi prema „sigurnim“ državama
Ako se podaci prenose u države ili međunarodne organizacije za koje je nadležni organ ili relevantan međunarodni instrument utvrdio da osiguravaju adekvatan nivo zaštite, prijenos se vrši na toj osnovi, uz primjenu općih ugovornih i tehničko-organizacijskih mjera.
2. Prijenosi prema državama koje nisu na listi „sigurnih“ (bez utvrđene adekvatnosti)
U tom slučaju Globalhost uspostavlja odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući jednu ili više sljedećih:
• ugovorne obaveze zaštite podataka (npr. Standardne ugovorne klauzule / SCC, DPA/Terms/Policies registrara, registara, pružalaca softvera i infrastrukture) koje Globalhost prihvata, i time zaključuje ugovor sa primateljem;
• odgovarajuće tehničko-organizacijske mjere (ograničenje i kontrola pristupa, enkripcija u prijenosu i mirovanju, pseudonimizacija, evidencije pristupa, minimizacija podataka, i sl.);
3. Izuzeci u posebnim situacijama
Ako u konkretnom slučaju nije moguće uspostaviti mjere iz tačke 2), a prijenos je neophodan radi pružanja tražene usluge ili ispunjenja ugovora, prijenos se može izvršiti izuzetno, isključivo:
• na osnovu Vašeg izričitog zahtjeva i nakon obavještenja o mogućim rizicima, ili
• u drugim izuzecima predviđenim zakonom.
U svim navedenim slučajevima Globalhost prenosi samo minimalno potreban obim podataka nužan za određenu svrhu.
6.2 Odgovornost trećih strana
Kada se lični podaci korisnika prenose trećim stranama koje djeluju kao samostalni kontrolori/voditelji obrade (npr. registri domena), Globalhost ne upravlja načinom na koji ti subjekti prikupljaju i obrađuju podatke, niti njihovim politikama privatnosti. Treće strane su samostalno odgovorne za usklađenost sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Korisnicima preporučujemo da se upoznaju sa pravilima privatnosti trećih strana prije korištenja njihovih usluga.
6.3 Pristup sadržaju korisnika
Globalhost ne pristupa, ne nadzire niti obrađuje sadržaj koji korisnici pohranjuju na serverima, osim u sljedećim izuzetnim slučajevima:
• kada je to nužno radi pružanja tehničke podrške, i to isključivo na osnovu izričitog zahtjeva korisnika, uz obaveznu primjenu minimalne obrade,
• kada postoji osnovana sumnja na zloupotrebu usluge (npr. širenje zlonamjernog sadržaja, spam), uz ograničen, proporcionalan i dokumentovan pristup,
• na osnovu pravosnažne odluke nadležnog suda ili drugog ovlaštenog organa vlasti.
Svi eventualni pristupi korisničkim podacima vrše se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, i ograničeni su isključivo na ovlašteno osoblje, uz primjenu internih procedura o povjerljivosti, sigurnosti i evidenciji pristupa.
6.4 Odgovornost korisnika
Korisnik je dužan osigurati tačnost, potpunost i istinitost ličnih podataka koje dostavlja Globalhostu.
U slučajevima kada korisnik koristi usluge Globalhosta za prikupljanje i obradu ličnih podataka trećih lica (npr. kroz reseller modele, vlastite aplikacije ili web servise), korisnik se smatra samostalnim kontrolorom, te je obavezan:
• samostalno osigurati pravnu osnovu za obradu,
• obavijestiti nosioce ličnih podataka o obradi,
• pribaviti saglasnost kada je potrebna,
• voditi evidenciju aktivnosti obrade, u skladu sa zakonom.
Globalhost ne snosi odgovornost za bilo kakvu obradu ličnih podataka koju korisnik vrši samostalno, sa ili bez pravne osnove, ili usklađenosti sa zakonom. Za KORISNIKE kod kojih Globalhost djeluje dijelom kao obrađivač, DPA je sastavni dio Uvjeta korištenja i dostupan je na zahtjev.
6.5. Zaštita podataka djece i maloljetnika
Prema našim najboljim saznanjima, ne vršimo ciljano prikupljanje niti obradu ličnih podatke djece, i maloljetnika. Korištenje naših usluga i otvaranje korisničkog naloga dopušteno je osobama starijim od 18 godina.
Ako u izuzetnim situacijama dođe do obrade podataka djeteta (npr. putem obrasca narudžbe, ili e-mailom), to se može provesti isključivo uz prethodnu i vjerodostojnu saglasnost zakonskog zastupnika (npr. potvrdom putem službenog e-maila i/ili dostavom odgovarajućeg dokaza o zastupanju).
U slučaju da saznamo ili opravdano posumnjamo da su podaci osobe mlađe od 18 godina obrađeni bez potrebne saglasnosti, Globalhost će bez odlaganja:
1. obustaviti obradu predmetnih podataka i privremeno onemogućiti uslugu/nalog,
2. zatražiti kontakt zakonskog zastupnika radi provjere i eventualnog davanja saglasnosti,
3. ako se saglasnost ne dostavi u razumnom roku ili se potvrdi da je nema, odbiti pružanje usluge i izvršiti brisanje ili anonimizaciju podataka u mjeri u kojoj je to moguće,
4. izuzetak je čuvanje minimalnih podataka ako postoji zakonska obaveza (npr. računovodstveni propisi); takvi podaci biće ograničeni za korištenje i zaštićeni primjerenim mjerama).
- Zakonski zastupnik ima pravo zatražiti uvid, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade podataka koje je dalo dijete, u mjeri u kojoj je moguće u skladu sa zakonskim obavezama.
- Zahtjevi u vezi ostvarivanja prava iz zakona o zaštiti ličnih podataka se podnose na adresu Služenika za zaštitu ličnih podataka: szlp@global.ba, ili poštom na našu adresu Globalhosta (kontakti, poglavlje 10).
- Radi sprječavanja neovlaštene obrade podataka djece Globalhost primjenjuje razumne organizacijske i tehničke mjere (Uvjeti korištenja, ograničenja u formama i procedurama podrške, internu obuku osoblja, provjere prijava) i redovno preispituje njihovu djelotvornost.
Kako bismo omogućili funkcionalno i sigurno korištenje naše web stranice, koristimo kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjete stranici.
Globalhost koristi kolačiće u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25), koji je usklađen sa Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Korištenjem kolačića prikupljaju se određene informacije koje mogu predstavljati lične podatke (npr. IP adresa, ID sesije).
Obrada tih podataka vrši se isključivo na osnovu:
• Strogo neophodni kolačići: postavljaju se bez pristanka jer su tehnički neophodni za pružanje usluge koju ste izričito zatražili.
• Funkcionalni, statistički (analitički), chat i marketinški kolačići: postavljaju se isključivo uz vaš pristanak, koji možete u svakom trenutku dati ili povući putem postavki kolačića.
7.1 Vrste kolačića koje koristimo
1. Strogo neophodni kolačići Ovi kolačići su potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice, kao što su navigacija, pristup sigurnim dijelovima stranice, sprečavanje zloupotrebe, i održavanje sesije. Ova kategorija ne zahtijeva pristanak, jer je tehnički nužna, a minimalna, za osnovno funkcionisanje usluge stoga se ovi kolačići postavljaju automatski bez potrebe za pristankom. Obrada podataka iz tih kolačića zasniva se na legitimnom interesu (pružanje sigurne i stabilne usluge).
2. Funkcionalni kolačići
Omogućuju web stranici da zapamti vaše izbore kao što su jezik, vremenska zona ili personalizirani prikaz sadržaja. Postavljaju se uz vaš pristanak, koji u svakom trenutku možete povući.
3. Statistički (analitički) kolačići
Koriste se za prikupljanje anonimnih informacija o korištenju stranice kao što su broj posjeta, trajanje posjete, trajanje sesije, klikovi i navigacija a zbog poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Budući da se putem ovih kolačića obrađuju pseudonimizirani identifikatori korisnika, a da obrada nije nužna za pružanje usluge, njihovo korištenje je dozvoljeno isključivo uz prethodni, informisan i nedvosmislen pristanak korisnika, koji korisnik može povući u svakom trenutku. Postavljaju se uz vaš pristanak, koji u svakom trenutku možete povući.
4. Kolačići za podršku (chat)
Omogućuju identifikaciju korisnika u okviru podrške uživo i održavanje razgovora kroz više posjeta. Postavljaju se uz vaš pristanak, koji u svakom trenutku možete povući. Ovi kolačići omogućuju funkcionisanje live chat podrške, u vidu pamćenje prethodne komunikacije sa korisničkom podrškom ili prepoznavanje korisnika između više posjeta. Postavljaju se isključivo uz prethodni, informisan i dobrovoljan pristanak korisnika putem bannera za kolačiće ili centra za upravljanje postavkama, a pristanak može biti povučen u svakom trenu.
5. Marketinški / ciljani kolačići
(U slučaju aktivacije ove kategorije, Politika privatnosti i mehanizmi za davanje pristanka bit će ažurirani u skladu sa zakonom, te će njihova aktivacija biti popraćena izmjenom politike i ažuriranjem registra aktivnosti obrade.). Postavljat će se uz vaš pristanak, koji ćete u svakom trenutku moći povući.
7.2 Upravljanje postavkama kolačića
Svoj pristanak za korištenje pojedinih kolačića možete u svakom trenutku dati, povući ili izmijeniti putem našeg centra za upravljanje kolačićima, koji se nalazi u podnožju stranice.
Vaš pristanak se bilježi i pohranjuje u skladu sa zakonskim obavezama, kako bismo mogli dokazati saglasnost u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka.
Vaš pristanak nije preduslov za korištenje web stranice; strogo neophodni kolačići postavljaju se bez pristanka, dok se sve ostale kategorije postavljaju isključivo uz vaš pristanak.
U postavkama kolačića osigurali smo jednaku vidljivost i dostupnost opcija ‘Prihvati sve’ i ‘Odbij sve’, uz mogućnost pojedinačnog odabira po kategorijama.
7.3 FUNKCIONALNI KOLAČIĆI
Trenutno ne koristimo funkcionalne kolačiće.
Ukoliko se aktiviraju, njihova upotreba će biti moguća isključivo uz prethodni, informisan i dobrovoljan pristanak korisnika.
Ova sekcija će biti ažurirana u slučaju promjene.
7.4. Tabelarni prikaz kolačića:
Globalhost primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi osiguranja sigurnosti ličnih podataka i zaštite od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili izmjene podataka, u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH. Ove mjere uključuju, između ostalog:
• kontrolu pristupa,
• enkripciju podataka gdje je primjenjivo,
• zaštitu serverske infrastrukture,
• redovno praćenje i ažuriranje sigurnosnih politika,
• ograničenje pristupa ličnim podacima samo na ovlaštena lica.
Međutim, i pored nastojanja da obezbijedimo najviši nivo sigurnosti, niti jedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog pohranjivanja ne može biti potpuno siguran. Iz tog razloga, pristup našim uslugama vršite na vlastitu odgovornost.
Globalhost ne snosi odgovornost za sigurnost, sadržaj i prakse privatnosti web stranica trećih strana s kojima korisnik može doći u kontakt putem naše web stranice, kao ni za sigurnost, ažuriranje i korištenje uređaja ili mreže sa koje pristupate našoj stranici.
Preporučujemo vam da pažljivo pročitate politiku privatnosti i sigurnosne prakse svake vanjske web stranice koju posjećujete prije nego što im dostavite bilo kakve lične podatke.
Zaposleni u Globalhostu redovno se upoznaju s politikama zaštite podataka i imaju obavezu čuvanja povjerljivosti podataka kojima pristupaju u okviru svojih radnih zadataka.
U slučaju povrede sigurnosti ličnih podataka Globalhost će, u skladu sa zakonom, poduzeti sve neophodne mjere kako bi se sanirala povreda i minimizirali potencijalni negativni efekti po prava i slobode nosioca ličnih podataka.
U skladu s navedenim zakonom, u slučaju da dođe do povrede ličnih podataka koja može prouzrokovati rizik po prava i slobode fizičkih lica, Globalhost će bez odgađanja, a najkasnije u roku od 72 sata od saznanja, prijaviti povredu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH, te u slučaju da se ocijeni da povreda može uzrokovati visok rizik za prava i slobode pogođenih lica, Globalhost će, bez nepotrebnog odlaganja, obavijestiti i pogođene nosioce ličnih podataka o povredi, uključujući:
• opis prirode povrede,
• preporučene mjere zaštite,
• kontakt podatke službenika za zaštitu ličnih podataka.
U situacijama kada bi obavještavanje nosioca ličnih podataka zahtijevalo nesrazmjeran napor, Globalhost će informaciju objaviti putem javnog obavještenja ili sličnog sredstva javnog informisanja.
Globalhost posjeduje interne obrasce i procedure za evidenciju, procjenu i prijavu povrede ličnih podataka, a u skladu sa zakonom, i dobrim praksama zaštite privatnosti.
Ukoliko imate pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom vaših ličnih podataka, uključujući ostvarivanje prava u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:
Službenik za zaštitu ličnih podataka (SZLP):
Globalhost d.o.o.
Kralja Tvrtka 42, 72290 Novi Travnik, Bosna i Hercegovina
Napomena:
E-mail adresa szlp@global.ba namijenjena je isključivo za podnošenje i obradu zahtjeva za ostvarivanje prava iz oblasti zaštite ličnih podataka. Upiti koji nisu u vezi s navedenim pravima, a koje dostavite na ovu adresu, neće biti obrađeni, niti će na njih biti odgovoreno.
Voditelj obrade (Kontrolor):
Globalhost d.o.o.
Kralja Tvrtka 42, 72290 Novi Travnik, Bosna i Hercegovina
Nadzorno tijelo:
Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Ukoliko dođe do izmjena Zakona o zaštiti ličnih podataka ova Politika privatnosti bit će usklađena sa istim. Sve izmjene bit će objavljene na službenoj web stranici, te ćete o istima biti obaviješteni, a nastavak korištenja usluga nakon obavijesti i objave o izmjenama smatrat će se prihvatanjem izmjena osim u slučaju kada izmjene bitno utiču na obradu koja se zasniva na pristanku, kada ćemo tražiti ponovo pristanak od vas.
Ovaj dokument je izdat elektronskim putem, te je pravovaljan bez pečata ili potpisa odgovorne osobe.
Kontaktirajte nas, rado ćemo Vam pomoći.
