FAQ - Često postavljena pitanja
Odgovori
KONTROL PANEL
Da li postoji uputstvo za korištenje cPanela?
Uputstvo (manual) za korištenje kontrol panela cPanel je dostupno na adresi http://www.cpanel.net/docs/cp/
Da li pružate podršku za aplikacije iz Fantastico paketa?
Za skripte i autoinstalere iz Fantastico paketa ne pružamo tehničku podršku. Pomoć i uputstva za pojedini softver možete pronaći na web stranama kreatora pojedinog softverskog paketa.
Kako da kreiram baze podataka?
1) U cPanel izaberite link "MySQL Databases."
2) U "Db:" sekciji odredite ime baze podataka koju kreirate (npr: prodaja, forum, itd..). Nakon toga kliknite na "Add Db" i baza će biti kreirana.
3) U "Users:" sekciji odredite "Username," & "Password" za bazu podataka koju kreirate (Napomena: možete koristiti isto ime/lozinku za sve baze podataka).
4) Na dnu "Databases:" sekcije ćete sada videti "User: (username_vaseime)," "Db: (username_nazivbaze)." Izaberite "User" sa lijevog padajućeg menija i "Db" sa desnog padajućeg menija koje želite koristiti. Kliknite na "Add User to Db." Nakon što je Vaša baza podataka kreirana, možete je administrirati koristeći phpmyadmin (link se nalazi na dnu svake MySQL strane ).
Kako da napravim 'remote connection' sa MySQL serverom?
Da biste napravili daljinsku (remote) konekciju sa MySQL serverom morate dodati IP adresu servera sa kojim se pokušavate povezati na listu 'access hosts', na stranici 'MySQL databases' Vašeg cPanel naloga.
Nakon što dodate IP adresu, trebate ponovo dodati sve korisnike (users) bazi podataka, da biste bili sigurni da su njihove dozvole za pristup ispravno prihvaćene i primjenjene.
Za povezivanje sa serverom trebate koristiti naziv domena ili IP adresu kao hostname i database username, i password koji ste kreirali na 'MySQL database' strani u cPanelu.
Kako da podesim stranice o greškama (Error pages)?
Da biste kreirali stranice o greškama (error pages) za Vaš hosting nalog trebate postaviti fajlove odgovarajućeg naziva na Vaš nalog na serveru.
Da biste kreirali stranu za 404 grešku, trebate uploadovati stranu naziva 404.shtml.
Za grešku 403 fajl treba biti naziva 403.shtml.
Server će automatski prepoznati nove namjenske stranice za domen na Vašem nalogu, ukoliko je fajl ekstenzije .shtml.
Da biste podesili namjenske stranice o greškama za addon ili sub-domain, trebate kreirati .htaccess fajl u addon, odnosno sub-domains folderu, sa 'ErrorDocument' komandom. Format za komandu je: ErrorDocument code http://domen/strana.
Možete koristiti ErrorDocument komandu i za redirekciju Error strana na fajlove sa drugačijim ekstenzijama od .shtml.
Kako da pristupim cPanel-u?
Za pristup cPanel-u koristite url: http://vašdomen.com/cpanel
Korisničko ime i lozinka su Vam dostavljeni u sistemskom mailu naziva "Korisnički podaci ...".
Ukoliko ste slučajno izgubili parametre pristupa, možete ih ponovno poslati sebi na mail putem Vašeg Global Panela, koji se nalazi na stranici www.global.ba.
Kako da uradim Backup /Restore / Move sa jednog cPanel hosta na drugi?
Ukoliko Vaš stari hosting provajder koristi cPanel, dovoljno je da otvorite support ticket sa zahtjevom za kopiranje hosting naloga sa drugog na naš server.
Šta je Fantastico?
Fantastico je vodeći auto instaler za cPanel servere. Sa preko 10.000 instalacija, opslužio je više od milion krajnjih korisnika svojim mogućnostima za brzu i jednostavnu instalaciju open source CMS-a na njihove web prostore. Da biste koristili Fantastico, logujte se u kontrol panel, kliknite 'fantastico' a zatim kliknite na neki od 50+ skriptova za instalaciju, kao što su: Blogovi, Portali/CMS, Customer Support Desks, forumi, shopping carts, Galerije, Mailing Liste.
Šta je poddomen?
www.mojdomen.com je naziv domena. Poddomen je bilo šta što mijenja "www" u nazivu domena. forum.primjer.com ili test.primjer.org su poddomeni/subdomeni.
Da biste kreirali poddomen/subdomen, prijavite se na cPanel. Zatim kliknite na "SubDomains". U polju za naziv subdomena unesite željeni naziv i kliknite na dugme "Add".
FTP
Gdje mogu preuzeti besplatan FTP klijent?
Naša preporuka je korištenje WS FTP ili
SmartFTP: http://www.smartftp.com/
Program je besplatan za osobne/neprofitne/edukacijske svrhe.
Zašto moj FTP klijent neće da se poveže?
Ako se Vaš FTP ne može ispravno povezati, nekoliko je mogućih razloga. Preporučujemo Vam neka podešavanja i izmjene koje mogu riješiti ovaj problem:
1. Vaš firewall ga možda blokira. Provjerite podešavanja firewall-a.
2. Unesite IP adresu koju ste dobili u e- mailu "Korisnički podaci...". U polje hostname unesite samo brojeve, bez ftp, www ili bilo čega drugog.
3. Provjerite da li su username i password za FTP pristup isti kao za control panel (cPanel) username i password.
4. Neki FTP programi zahtijevaju putanju (path) da bi se konektovali. Vaša putanja je /home/VAŠEKORISNIČKOIME/public_html
Zašto ne mogu da uploadujem fajlove?
Provjerite da li fajlove uploadujete u odgovarajući direktorij, tj. u public_html folder.
Ukoliko ste sigurni da fajlove postavljate u ispravan folder, onda ste iskoristili prostor odredjen za Vaš hosting paket, odnosno nemate više slobodnog mjesta!
DOMENE
Da li mogu vidjeti svoj site dok je registracija domena još uvijek 'na čekanju' ?
Da, možete. Adresa na kojoj možete pogledati site je http://vašaIPadresa/~vašekorisničkoime/
Vaša IP adresa je navedena u e-mailu "Korisnički podaci...", koji ste dobili nakon informacije o uspješno izvršenoj uplati. Ne zaboravite unijeti znak ~ ili / u adresi.
Gdje mogu pogledati koje DNS-e moj site koristi?
1. Idite na http://www.domaintools.com/
2. U polju naziva "Whois Lookup"unesite naziv Vašeg domena.
3. Kliknite "Submit."
4. Rezultat će pokazati DNS koji Vaš site trenutno koristi, uključujući i informacije o tome na koga je domen registriran.
NAPOMENA: Ukoliko su nedavno učinjene promjene, informacije koje su prikazane mogu biti stare te ih provjerite ponovo za nekoliko dana.
Možete li promjeniti DNS parametre za moj već registrirani domen?
Ukoliko niste registrirali domen kod nas, onda ne možemo mijenjati Vaše DNS-e jer nemamo pristup kontroli domena. Kontaktirajte poduzeće kod kojeg ste registrirali domen ili, ukoliko postoji, pokušajte na njihovom website-u/kontrol panelu da promijenite DNS-e.
Ako ste domen registrirali kod nas, izmjenu DNS-a možete izvršiti samostalno putem Global Panela koji se nalazi na stranici www.global.ba.
Preusmjeravanje Vašeg domena na naše servere
Da biste preusmjerili Vaš postojeći domen (.com , .net , .org , .biz , .info, .ba, .co.ba...) na naše servere, potrebno je, nakon aktivacije hosting naloga, izmijeniti parametre Vašeg domena.
Nakon aktivacije hosting naloga dobili ste e-mail "Korisnički podaci..." koji sadrži parametre pristupa kao i DNS i IP.
Šta je Auth Code ili Authorization Code
Za transfer .com, .net, .org, .biz ili .info domena kod drugog registrara, nužan je proces potvrde autorizacijskog koda (auth code ili authorization code). Auth code je jedinstven za svaki domen i dodijeljen je od strane registrara u vrijeme registracije domena.
Da biste izvršili transfer domena kod nas, morate nam dostaviti autorizacijski kod koji Vam može dostaviti Vaš trenutni registrar domena.
Auth code osigurava dodatni nivo zaštite od eventualnih zloupotreba domena. Kada registrujete NOVI .com, .net, .info, .biz, .us, ili .name kod nas, mi sačuvamo i osiguramo Vaš Auth code.
Šta je Vlastita IP adresa?
"Vlastita" IP adresa je internet protokol adresa rezervirana za korištenje od strane odredjenog korisnika i namijenjena isključivo upotrebi za definisani web site hostan na toj IP adresi.
Većina "ozbiljnijih" ili e-commerce web siteova ima "vlastitu IP" adresu. To znači da je taj site jedini na internetu koji koristi tu IP adresu.
Ukoliko imate ozbiljan poslovni web site vjerovatno ćete imati potrebu za vlastitom IP adresom. Ovo se naročito odnosi na siteove koji vrše prodaju i prihvaćaju plaćanje putem kreditnih kartica na siteu. Pored toga, preduslov za dobijanje SSL certifikata za web site je vlastita IP adresa.
Šta je Name Server?
Name server je Internet ekvivalent za adresar. Name server upravlja direktorijem naziva domena koji se poklapaju sa odredjenom IP adresom. Informacije sa svih name servera širom interneta se skupljaju u centralni registrar.
Sve to omogućava korisnicima interneta da pristupe Vašem web siteu koristeći familijarne nazive domena, umesto da pamte serije brojeva, odnosno IP adrese.
HOSTING
Da li postoje neke restrikcije sadržaja koji se postavlja na site?
Da, postoje. Sadržaj koji nije dozvoljeno objavljivati naveden je u našim uvjetima korištenja. Neki od primjera zabranjenog sadržaja i upotrebe hosting servisa su: IRC networks, upotreba našeg servisa za slanje 'bulk' ili 'spam' mailova, svaki sadržaj koji krši autorska prava vlasnika, i drugi sadržaji koji su zakonom zabranjeni .
Da li se može mijenjati hosting paket?
Da, moguće je promijeniti hosting paket u bilo kojem momentu.
Ukoliko želite izabrati veći ili manji hosting paket, potrebno je da pošaljete Zahtjev putem Ticket Sistema, nakon čega ćete dobiti upute za izmjenu Vašeg naloga.
Kako da dobijem SSH access?
Za SSH pristup neophodno je da nam dostavite skenirani dokument koji potvrdjuje Vaš identitet (lična karta, vozačka dozvola, pasoš).
Kako da podesim da php bude primarna ekstenzija?
Da biste npr. index.php dobili kao primarni fajl koji se učitava pri posjeti Vašem siteu, dodajte u .htaccess fajl (koji se nalazi u public_html direktoriju) liniju koda:
DirectoryIndex index.php
Ukoliko ne postoji .htaccess fajl, prvo ga kreirajte.
Napomena:
Izmjena će se odnositi na sve subfoldere u public_html folderu. Ukoliko želite da se u nekom subfolderu drugačije tretira index fajl (odnodno da prvo učitava html ili sl.), dodajte u taj folder (ukoliko ne postoji) .htaccess fajl ili izmijenite postojeći, dodavanjem linije koda:
DirectoryIndex index.html
Kako da povratim podatke na hosting nalogu iz Vašeg sistemskog backup-a?
Ukoliko želite da uradite restore podataka iz dnevnog sistemskog backupa, potrebno je da otvorite Support Ticket.
Kako i gdje da postavim web fajlove (upload)?
Za nazive fajlova koje namjeravate postaviti na site koristite samo mala slova od a-z, brojeve od 0-9, i donju liniju/underscore ( _ ). Ne treba da bude razmaka u nazivu fajla i/ili direktorijima.
Vaša inicijalna/naslovna strana mora nositi naziv 'index.* ', gdje * označava tip fajla (html, php, ...) u zavisnosti od podešavanja. Uvjerite se da je naziv prve strane ispravno napisan, inače Vaš web site neće biti vidljiv. Bilo koja druga strana sitea može nositi naziv po Vašem izboru.
Sve fajlove i foldere trebate smjestiti u public_html (ili www) direktorij, inače neće biti vidljivi.
Naši web serveri su konfigurirani tako da Vaša naslovna stranica može biti vidljiva sa ili bez 'www' , npr. http://www.nazivdomena.com ili http://nazivdomena.com.
FTP (File Transfer Protocol)
FTP (File Transfer Protocol) je vrlo pogodan i veoma koristan fajl transfer sistem. Putem FTP-a možete izmjeniti nazive fajlova, postaviti ih na server, te downloadovati i urediti većinu Vaših zahtjeva.
Za upload HTML dokumenata, i drugih fajlova, slijedite sljedeće korake:
1. Nabavite FTP Software
Preporučujemo korištenje WS-FTP ili SmartFTP koji su dostupni na www.ipswitch.com ili www.tucows.com.
2. Povezivanje na server i prijava putem FTP-a
Host Name = ftp.nazivdomena.com
Username = korisničko_ime
Password = lozinka
Prilikom uploada, vodite računa da je Vaš inicijalni direktorij public_html ili www.
Host Type - 'Auto-detect' je najčešće izbor koji odgovara kao Host Type ali ukoliko ne funkcioniše izaberite UNIX.
Nakon ovih podešavanja kliknite OK za povezivanje na web server.
Koje vrijednosti da unesem za database pri instalaciji nekog cms-a?
Ukoliko koristite instalaciju van Fantastico DeLuxe autoinstalera, potrebno je da prethodno iz cPanel-a kreirate MySQL bazu.
Vrijednosti koje trebate unijeti pri instalaciji CMS-a za bazu podataka su sljedeće:
Database Type: mysql (default)
Host Name: localhost (default)
User Name: VaseDatabaseUsername (tipa: cpanelusername_korisnik)
Password: ***** (Lozinka koju ste definisali pri kreiranju korisnika baze)
Database Name: NazivBaze (tipa: cpanelusername_NazivBaze)
Koji se portovi koriste (port numbers)?
CPANEL
cPanel koristi port 2082 i secure port 2083
Webmail koristi port 2095 i secure port 2096
Za pristup secure webmailu, možete koristiti i https://(domen.ip):2096
E-MAIL
POP3 : port 110
IMAP : port 143
SMTP : port 25 i 26
Secure email konekcije?
SMTP over TLS/SSL 465
IMAP over TLS/SSL 993
POP3 over TLS/SSL 995
WEB
HTTP : port 80
SSL : port 443
FTP konekcija: port 21
sFTP? port 22
FTPs? port 990
MySQL konekcija: port 3306
SSH shared i reseller konekcije via port 22
Koliko dugo traje setup novog hosting naloga?
Nakon što ste uspješno završili proces narudžbe novog hosting paketa, primiti ćete e-mail sa obavijesti da je na automatiziranom hosting servisu global.ba primljena Vaša narudžbina i da je u fazi procesuiranja. Ukoliko ste se opredjelili za plaćanje općom uplatnicom ili virmanom na transakcijski račun, u e-mail poruci ćete biti obaviješteni o nužnosti uplate za hosting paket prije aktivacije naloga.
Nakon što primimo potvrdu o izvršenoj uplati za hosting paket od strane korisnika, potrebno je svega nekoliko minuta da bi hosting nalog bio potpuno funkcionalan, o čemu korisnik biva obaviješten putem e-maila, sa detaljnim uputstvom o korištenju hostinga.
Iz sigurnosnih razloga, sve narudžbe se provjere prije postavljanja na server, radi sprječavanja eventualnih zloupotreba.
Moj site je hakovan IFRAME hackom
Problem: index.* fajlovi u folderima na Vašem hosting nalogu sadrže linije koda koje neovlašteno usmjeravaju ka drugim siteovima. (dobili ste mail/obavještenje od Google Search Quality Team: Malware notification regarding VasDomen.com).
Najčešći razlog za IFRAME hack je postojanje "webmaster worm" virusa na Vašem računaru.
Predlažemo sljedeće korake za riješenje problema:
Uklonite virus(e) sa Vašeg računara
- Izmijenite lozinku sa računara koji nije inficiran/zaražen virusima (cPanel>Change password)
- Napravite backup MySQL baza podataka sa Vašeg hostinga (cPanel, phpMyAdmin)
- Backup-ujte (ukoliko postoji potreba) "images" i slične fajlove i dokumente, ali ne i *.php fajlove
- Opcionalno, (nakon što napravite backup) putem Ticketa nam pošaljite zahtev da resetujemo Vaš hosting nalog
- Ponovo instalirajte forume, cms-e, i slične sadržaje
- Importujte MySQL baze podataka iz backup-a (cPanel, phpMyAdmin, import)
- Uploadujte 'images' i druge backup fajlove u odgovarajuće foldere
"Malicious code" najčešće generira neka skripta (uploadovana u nekom obliku), a kao rezultat ima pokretanje skripte koje daje štetne aktivnosti.
Provjerite:
1. Da li je lozinka izmijenjena sa neinficiranog računara.
2. Nijedan shell pristup ne smije biti postavljen na hosting nalog od strane napadača jer bi im omogućio povratak na site, iako je izmijenjena FTP lozinka.
3. Uvjerite se da svaki fajl koji dozvoljava input od strane korisnika (npr. online formulari) koristi validnu pouzdanu neinficiranu metodu koja sprječava umetanje (injection).
Na primjer, ukoliko trenutno koristite:
Code:
$email = $_GET['mail']
(Gde je GET ili GET za querystrings, ili POST za post method string)
Promijenite u:
Code:
$email = $_GET['mail']; $email = addslashes(htmlentities($email, ENT_QUOTES));
Pored navedenog, upotrebljavajte mysql_real_escape_string ukoliko koristite MySQL.
Najpouzdaniji način riješenja problema opisanog pod brojem 2 jeste da obrišete sve fajlove sa hosting naloga, a zatim sa računara koji nije inficiran postavite čistu kopiju sitea (podrazumijeva se da je imate). Ukoliko ne koristite neinficiran računar, sve što napadač treba da uradi jest da sačeka da se ponovo povežete na site preko FTP-a i ponovo ukrade lozinku.
Pored navedenog, sistemska lozinka (cpanel, ftp, mysql) treba sadržavati alfanumeričke znakove kombinirane sa specijalnim karakterima, pri čemu trebate izbjegavati pune smislene riječi (npr. "m$98-hst-kjh$KJ" umjesto "mojahostinglozinka"). "Password crackers" će mnogo lakše crack-irati lozinku koja sadrži potpune riječi.
Izbjegavajte bilo kakav oblik ostavljanja mogućnosti uploada fajlova posjetiteljima sitea, bez tzv. unošenja captcha koda, i/ili limitiranja ekstenzija fajlova na npr. jpg, doc, png, ... Nikako .cgi ili slično.
Napomena:
Google može označiti neke stranice kao zaražene "malware-om" iako su oni čisti, jer poslije nekoliko hakerskih napada "search engine" ih počne tako tretirati, prikazujući upozorenje. Dakle, ukoliko je Vaš site označen kao "malicious", a nakon Vaše detaljne provjere ste 100% sigurni da je site čist, kontaktirajte StopBadware (kliknite dugme "Why was this site blocked?" na stranici upozorenja i slijedite uputstva) kako bi se site vratio na Google index i skinulo upozorenje. Analiza zahtjeva za skidanjem upozorenja, provjera i povratak na Google index, obično traju par sedmica.
Ne radi mi FormMail
Suočeni sa mogučnošću zloupotrebe nekih mail skripti i slanja 'abuse' mailova, iz sigurnosnih razloga smo isključili formmail opciju.
Umjesto toga, preporučujemo da koristite "phpFormGenerator" (cPanel > Fantastico DeLuxe >phpFormGenerator autoinstaller script).
phpFormGenerator je fleksibilan i jednostavan alat za kreiranje web formulara, za čije korištenje nije potrebno programiranje već jednostvno slijedite phpFormGenerator wizard kako biste dobili potpuno funkcionalan web formular
.
Putanje aplikacija (Paths) ?
Ispravna putanja do korisnikovih fajlova bi bila /home/USERNAME/ , gde je USERNAME korisničko ime za pristup Cpanel-u, a nalazi se u e-mailu koji je korisnik dobio prilikom registracije hosting paketa.
Pred Vama su neke od najčešće korištenih putanja:
Server ili absolute path: /home/username/public_html
Save session path: /home/username/tmp
FTP directory path: /public_html/ ili ostavite prazno
FTP root path: /home/username/ (dostupno samo ukoliko koristite cPanel login)
Perl: /usr/local/bin/perl
ImageMagic: /usr/bin ili
/usr/local/bin (obe su u funkciji)
Convert path for ImageMagick: /usr/bin/convert,
/usr/local/bin/convert,
/usr/bin/X11/
(sve su u funkciji)
GD2 library: /usr/lib
GD2 include directory: /usr/include
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
PHP: /usr/bin/php
MySQL: /var/lib/mysql
Pear: /usr/bin/pear ili
/usr/local/bin/pear
Python: /usr/bin/python
GET: /usr/bin/GET
CGI: /home/username/public_html/cgi-bin/
Zend Optimizer: /usr/local/Zend
rsyn:c /usr/bin/rsync
URL za PHPmyadmin http://VasDomen.com:2082/3rdparty/phpMyAdmin/index.php
cgi-sys: /var/cpanel/cgi-sys
Stranice o greškama: Šta su Error Page Codes?
Ove numerisane stranice o greškama (error page codes) prikazuju kako Web server prikazuje posjetitelju status greške koja se dogodila. Postoje mnogi različiti "error codes" koje server može prikazati. Prezentujemo Vam nekoliko najčešćih.
401 – Unauthorized
Pristup URL resursu zahteva verifikaciju korisnika, koja
1) Još uvek nije unesena
2) nije ispravna
Ova poruka je poznata kao "HTTP Basic Authentication". Preporuka je da ne kreirate redirekciju za 401 error.
403 – Forbidden
Zahtjev za pristupom ili pokušaj pristupa je ispravan i legalan, ali server je odbio da odgovori na njega. Za razliku od "401 Unauthorized response", verifikacija neće pomoći u pristupu.
404 – Not Found
Ovaj "response code" govori da je posjetitelj u mogućnosti da se poveže sa serverom, ali server ne može naći ono što je posjetitelj tražio ili nije konfigurisan da odgovori na zahtjev. "Error 404" ne smije biti poistovijećen sa "server not found" ili sličnim porukama o grešci, u slučaju kojih konekcija sa odredjenim serverom ne može uopće biti uspostavljena.
500 – Internal Server Error
Vaš web server je naišao na neočekivani problem koji sprječava ispunjavanje zahtjeva od strane klijenta/posjetitelja (npr. Web browser) za pristup zahtijevanom URL-u. Ovo je takozvana 'catch-all' greška, generirana od strane Vašeg Web server-a. U osnovi, nešto je pošlo naopako ali server ne može biti odredjeniji u lociranju greške i razloga koji su doveli do nje.
Zašto dobijam grešku "500 internal server error"?
Na našim hosting serverima je instaliran suPHP Apache modul koji pruža veću sigurnost za PHP skripte.
Na mnogim Apache serverima, PHP se pokreće kao generički user "nobody". To znači da su sve Vaše PHP skripte "readable" i "writable" za sve korisnike na serveru. Sa instaliranim suPHP, PHP skripte će se pokretati pod Vašim korisničkim imenom.
Fajlovi i folderi ne mogu imati 777 dozvole (permissions). Podešavanje fajlova/foldera na 777 znači da bilo tko na Vašem nalogu može modificirati/brisati fajlove, što bi bio veliki sigurnosni rizik. Zapravo, podešavanje na 777 permissions za skripte i foldere će prijaviti grešku "500 internal server error".
U najvećem broju slučajeva kada je dozvola 777 potrebna za instaliranje (od strane korisnika) nekog softvera na serverima, sama instalacija će se bez problema obaviti sa 755 dozvolama (bez obzira na instrukcije i uputstva za instalaciju).
Iz sigurnosnih razloga, na našim hosting serverima fajlovi trebaju imati max. 644 dozvole a folderi max. 755 (read/write/execute od strane korisnika, read/execute od strane bilo koga drugog).
Zašto ne mogu da se povežem preko FTP-a?
Ukoliko Vaš FTP klijent ne može pravilno da se konentuje, uzrok tome može biti nekoliko razloga::
1. Vaš firewall možda blokira FTP pristup serveru.
2. Unesite IP adresu koju ste dobili u e-mailu kao host name (samo brojeve, bez dodavanja ftp, www ili bilo čega).
3. Provjerite da li ste ispravno unijeli username i password koje ste dobili u e-mailu.
4. Neki FTP programi zahtijevaju putanju (path) za povezivanje. Vaša putanja je /home/VašeKorisničkoIme/public_html
E-MAIL
Kako da podesim e-mail forward na drugi domen?
Domain Forwarder (cPanel, Mail->Email Domain Forwarding) preusmjerava sve mailove sa jednog domena na drugi domen. Na primjer, ukoliko podesite da se domen1.com preusmjerava na domen2.net , svi e-mailovi poslani na domen1.com će biti upućeni odgovarajućem korisniku na domen2.net (korisnik@domen1.com će biti poslano na korisnik@domen2.net).
NAPOMENA: Ovo podešavanje će izmijeniti "default address" za forwardovani domen.
Kako da podesim nalog u e-mail klijentima?
Kreirajte novi e-mail nalog u e-mail klijentu (npr. Microsoft Outlook) sa sljedećim parametrima:
Username: korisnik@nazivdomena.com
Password: Vaša lozinka
Incoming Mail Server: mail.nazivdomena.com
Outgoing Mail Server: podešavanje Vašeg IS provajdera preko kojega pristupate internetu, (smtp.VasProvajder.com)
Kliknite na "More Settings" dugme.
Uključite "My server requires authentication" na dugmetu "(Outgoing) Servers" novog naloga i kliknite na "Log on using". Unesite usermane i password provajdera preko kojeg pristupate internetu, čekirajte "remember password" a zatim čekirajte "Log on using Secure Password Auth".
Kliknite OK i sačuvajte podešenja..
Kako da pristupim Webmail-u?
Vaše e-mailove možete provjeriti iz web browsera unošenjem adrese:
http://www.nazivdomena.com/webmail ili http://vasaipadresa/webmail.
Vaše korisničko ime je kompletna e-mail adresa, npr.: korisnik@nazivdomena.com sa lozinkom koju ste postavili prilikom kreiranja e-mail naloga.
Koji su e-mail portovi?
POP3 port je 110 (995 ako koristite secured POP3)
IMAP port je 143 (993 ako koristite secured IMAP)
SMTP port je 25 ili 26 (465 ako koristite secured SMTP)
Otvaranje nove e-mail adrese?
Da biste kreirali e-mail naloge, prijavite se na cPanel (www.nazivdomena.com/cpanel) i kliknite "Mail", a zatim "Add/Remove email Accounts".
1. Kliknite na "Add Account"
2. Pod stavkom e-mail upišite željeni prefix (npr. petar )
3. Pod stavkom password upišite željenu lozinku za pristup e-mail nalogu
4. Pod stavkom Quota , definirajte mjesečni limit za protok maila (broj MB ili unlimited)
5. Kliknite na Create i kreirali ste e-mail adresu (npr. petar@vasdomen.com)
Ponovite postupak za svaku novu e-mail adresu koju želite kreirati.
Vaše korisničko ime će biti kompletna e-mail adresa (npr. korisnik@nazivdomena.com) a lozinka je ona koju ste definirali prilikom kreiranja naloga.
Zašto neki mailovi sa attachmentom ne mogu biti poslani?
Server je konfiguriran tako da blokira attachmente, tj. priloge onog tipa koji se čine opasnim, ukoliko nisu kompresovani/zipovani.
Neki od tipova attachmenta koji su blokirani su: .bat .src .exe. Razlog za ovo je činjenica da bi Vaš mailbox bio svakodnevno pun virusa u nedostatku ove blokade. Attachmenti koji prolaze bez blokade su ekstenzija: .gif .jpg .html .pdf.
Šta su POP3, IMAP i SMTP?
POP3
Post Office Protocol version 3 (POP3) je standardni mail protokol koji se koristi za primanje e-mail poruka sa udaljenog servera na lokalnog e-mail klijenta. POP3 Vam dozvoljava da kompletno preuzmete e-mail poruke na Vaš lokalni kompjuter i čitate ih i kada ste offline.
IMAP
Internet Message Access Protocol (IMAP) je mail protokol koji se koristi za pristup e-mailu na udaljenom web serveru od strane lokalnog klijenta. IMAP i POP3 su dva najčešće korištena Internet mail protokola za primanje e-mail poruka. Oba protokola su podržana od strane svih novijih e-mail klijent softvera i web servera.
Glavne razike izmedju IMAP i POP3:
POP3 protokol podrazumijeva da je samo jedan klijent povezan sa mailboxom. Nasuprot tome, IMAP protokol dozvoljava simultano povezivanje više klijenata. IMAP je preporučljiv u situacijama gde je mailbox upravljan i održavan od strane više korisnika.
SMTP
Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) je standardni protokol za slanje e-mail poruka putem interneta. SMTP koristi TCP port 25, 26 ili 2525.
PLAĆANJE
Na koji način mogu izvršiti plaćanje?
Plaćanje možete izvršiti žiralno putem banke/pošte, ili online putem kreditne kartice ili paypal naloga.
|
 |
